Ahogyan általában az elektronikai cikkek vásárlásánál, úgy az új telefon beszerzésénél is fontos kikérni egy hozzáértő szakember véleményét, illetve célszerű áttanulmányozni a kezelési útmutatót. Ezekből megtudható, hogy a készülék miként működik.
Ha nem megfelelő a karbantartása, például nedvességet kap, betörik a kijelző, lefagy, akkor nincs más választás, jöhet a mobiltelefon javítás! Ezt a folyamatot az ügyfélszolgálattal vagy a mintaboltokban dolgozó szakemberekkel kell elvégeztetni.